As redes sociais não se resumem a publicar ao acaso esperando ser visto. Cada plataforma tem os seus códigos, formatos, horários, público e usos. Esta seleção de infográficos permite comparar rapidamente as principais redes sociais, identificar dados importantes, os melhores momentos para publicar e dicas práticas a ter em mente para comunicar melhor.
Facebook
O Facebook continua a ser uma das redes sociais mais generalistas. Permite publicar conteúdo, interagir com uma comunidade, criar grupos, promover uma atividade e alcançar um público muito amplo, tanto em B2C como na comunicação local.
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado
Domingo
Quando publicar?
Conselhos
Objetivos
Público
Ferramentas
O líder
das redes sociais
Construir
Uma comunidade e fidelizá-la
Divulgar
Conteúdos como artigos de blog
Destacar
Os seus produtos, ações promocionais, informações gerais e a vida da empresa
Publique conteúdos visuais: vídeos e imagens
Aposte em publicações que incentivem os utilizadores a reagir
Use a publicidade online Facebook Ads para ganhar visibilidade
Linkedin
O LinkedIn é a rede social profissional de referência. Serve para desenvolver a sua rede, valorizar a sua experiência, partilhar conteúdo profissional e criar oportunidades profissionais ou comerciais.
Segunda-feira
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Sexta-feira
Sábado
Domingo
Quando publicar?
Conselhos
Objetivos
Público
O B2B
das redes sociais
Ferramentas
Desenvolver a sua rede
Fazer prospeção
Promover a sua atividade
Mostrar a sua experiência e aumentar a visibilidade
Partilhar conteúdos e atualidade
A vida da empresa e destacar a equipa
Use hashtags nas suas publicações
Use conteúdos visuais: imagem, vídeo e PDF
Use storytelling nas suas publicações
Cuide das suas chamadas para atrair atenção
Identifique as pessoas envolvidas na sua publicação
Aposte no engagement e na qualidade
Youtube
O YouTube é uma grande plataforma de vídeo para publicar, ver, comentar e partilhar conteúdos. Para uma empresa ou criador, é uma ferramenta poderosa para explicar, demonstrar, ensinar ou construir uma audiência a longo prazo.
Segunda-feira
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Sábado
Domingo
Quando publicar?
Conselhos
Objetivos
Público
A plataforma de vídeo
das redes sociais
Criar e reunir
uma comunidade, ganhar notoriedade e viralidade
Valorizar seu SEO
e gerar tráfego, humanizar sua empresa
Mostrar seus produtos em vídeo,
aproximar-se do consumidor
Criar vídeos regularmente
Ter uma identidade visual
Ser autêntico
Ter bom equipamento
Trabalhe bem suas palavras-chave, títulos e descrições para que seu canal e seus vídeos sejam fáceis de encontrar
Snapchat
O Snapchat é uma aplicação centrada na partilha de fotos e vídeos curtos, muitas vezes temporários. Permite comunicar de forma espontânea e visual com um público geralmente jovem e muito móvel.
Segunda-feira
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Sábado
Domingo
Quando publicar?
Conselhos
Objetivos
Público
Os filtros
nas redes sociais
O Snapchat disponibiliza muitos filtros para seus usuários, aproveite!
Conteúdo temporário, então não hesite em publicar várias vezes por semana
Como em outras redes sociais, os vídeos geram mais engajamento do que outros formatos
Aproximar-se da sua comunidade
e mostrar os bastidores da sua empresa
Criar e compartilhar
conteúdo viral
Oferecer conteúdos criativos
e destacar seus produtos
Instagram
O Instagram é uma rede social muito visual, baseada em fotos, vídeos curtos, stories e reels. É especialmente adequado para marcas, criadores e atividades que querem trabalhar a sua imagem, o seu universo e a proximidade com a sua comunidade.
Segunda-feira
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Domingo
Quando publicar?
Conselhos
Objetivos
Público
Mostrar seus produtos em uso
Ter uma identidade visual suficientemente forte¹
Autenticidade e espontaneidade usando stories
Comunique por meio de influenciadores
Use hashtags relevantes²
Valorizar
sua atividade; seu feed representa sua identidade
Dar a conhecer
seus produtos
Aproximar-se da sua comunidade
mostrando os bastidores com stories
O X, anteriormente Twitter, é uma plataforma de mensagens curtas, reações rápidas e acompanhamento da atualidade. Permite partilhar ideias, comentar tendências, seguir discussões e ganhar visibilidade sobre temas específicos.
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Sábado
Domingo
Quando publicar?
Conselhos
Objetivos
Público
A informação em tempo real
das redes sociais
Usado como suporte adicional ao cliente
Use hashtags populares¹
Vá direto ao essencial², use conteúdos visuais (imagem, vídeo e GIFs)
Exige frequência de publicação e compreensão da linguagem do X e do seu humor
Fazer monitoramento
e controlar sua e-reputação
Compartilhar notícias
aproximar-se e interagir com seus seguidores
Melhorar sua visibilidade
e sua imagem de marca / criar viralidade
Pinterest
Funciona como um motor de inspiração visual. Os utilizadores procuram ideias, guardam conteúdos e descobrem produtos, estilos, tutoriais ou projetos para realizar.
Segunda-feira
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Sábado
Domingo
Quando publicar?
Conselhos
Objetivos
Público
Os pins
a serviço das redes sociais
Insira suas palavras-chave no nome do seu painel
Fixe conteúdos regularmente
Suas imagens devem ter bom tamanho e qualidade
Crie painéis colaborativos para alcançar novos visitantes
Crie pins de produto enriquecidos
Dar visibilidade
e destacar seus produtos
Gerar tráfego
para seu site e melhorar seu SEO
Gerar leads
TikTok
Plataforma de vídeos curtos que favorece a descoberta rápida de conteúdos. Permite alcançar um público muito envolvido, com formatos criativos, espontâneos e muitas vezes impulsionados pelas tendências do momento.
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Domingo
Quando publicar?
Conselhos
Objetivos
Público
A tendência
das redes sociais
Assim como o Snapchat, o TikTok oferece muitos efeitos
Use vários canais: é possível compartilhar vídeos do TikTok em outras plataformas
Faça concursos: é possível oferecer presentes na rede. Atraia novos membros para sua base de seguidores por esse meio
Não seja sério demais, a rede social foi feita para divertir
Propor desafios
relevantes para sua empresa e sua comunidade
Criar e compartilhar
aproxime-se do seu público jovem
Humanizar sua empresa
aproximar-se do consumidor
Ferramentas
WhatsApp
Aplicação de mensagens muito utilizada para trocar diretamente com contactos, clientes ou uma comunidade. Pode ajudar a facilitar a relação com clientes, partilhar informações importantes ou criar uma comunicação mais direta.
Quando publicar?
Conselhos
Objetivos
Público
A primeira
mensageiro instantâneo do mundo
Compartilhe todas as informações relevantes da sua empresa
Crie um site vitrine de e-commerce com Catálogo pelo app WhatsApp Business
Valorize seus clientes fiéis enviando ofertas personalizadas e conselhos
Compartilhe suas novidades com “Status”
Aproximar-se da sua clientela jovem
usar o aplicativo como atendimento ao cliente
Responder mais rapidamente
aos seus clientes e personalizar a conversa
Divulgar suas informações
destacar seus serviços e produtos
Twitch
Plataforma de streaming em direto, historicamente ligada aos videojogos, mas hoje utilizada para muitos formatos: discussões, eventos, música, formação ou conteúdos comunitários. Baseia-se sobretudo na interação em tempo real.
Quando publicar?
Segunda-feira
Terça-feira
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Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado
Domingo
Conselhos
N.º 1 do streaming
das redes sociais
Das 19h às 20h
Ter o equipamento necessário
Ser regular
Organizar eventos online para reunir a sua comunidade
Fazer publicidade em vídeo antes da divulgação do conteúdo
Testar os seus novos produtos
Objetivos
Alcançar um público jovem e conectado
tornar a sua empresa mais humana e autêntica
Destacar-se da concorrência
demonstrando criatividade e inovação
Destacar a sua experiência
reforçar a relação com os seus clientes
Público
Visitantes diários
Faixa etária
Distribuição por género
Números-chave
Ferramentas Twitch
Também existem outras plataformas a considerar conforme o público e o setor de atividade. O Threads pode ser útil para conversas curtas e atualidade, o Reddit para comunidades de nicho e feedback, o Telegram para divulgar rapidamente informações a uma comunidade, o Discord para criar um espaço de troca mais vivo em torno de um projeto, e o WeChat para uma presença orientada para o mercado chinês.
Os infográficos apresentados neste artigo são baseados no trabalho de Lilian Grandrie-Kalinowski, publicado em Ecommerce Nation.
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