Las redes sociales no consisten simplemente en publicar al azar esperando ser visto. Cada plataforma tiene sus códigos, formatos, horarios, público y usos. Esta selección de infografías permite comparar rápidamente las principales redes sociales, identificar cifras clave, los mejores momentos para publicar y consejos prácticos para comunicar mejor.
Facebook
Facebook sigue siendo una de las redes sociales más generalistas. Permite publicar contenido, interactuar con una comunidad, crear grupos, promocionar una actividad y llegar a un público muy amplio, tanto en B2C como en comunicación local.
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
¿Cuándo publicar?
Consejos
Objetivos
Audiencia
Herramientas
El líder
de las redes sociales
Construir
Una comunidad y fidelizarla
Difundir
Contenido como artículos de blog
Destacar
Tus productos, acciones promocionales, información general y la vida de la empresa
Publica contenidos visuales: vídeos e imágenes
Apuesta por publicaciones que animen a los usuarios a reaccionar
Utiliza la publicidad online Facebook Ads para ganar visibilidad
Linkedin
LinkedIn es la red social profesional de referencia. Sirve para desarrollar tu red, valorar tu experiencia, compartir contenido profesional y crear oportunidades laborales o comerciales.
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
¿Cuándo publicar?
Consejos
Objetivos
Audiencia
El B2B
de las redes sociales
Herramientas
Desarrollar tu red
Hacer prospección
Promocionar tu actividad
Mostrar tu experiencia y aumentar tu visibilidad
Compartir contenido y actualidad
La vida de la empresa y destacar al equipo
Utiliza hashtags en tus publicaciones
Utiliza contenidos visuales: imagen, vídeo y PDF
Utiliza storytelling en tus publicaciones
Cuida tus ganchos para captar la atención
Identifica a las personas implicadas en tu publicación
Apuesta por el engagement y la calidad
Youtube
YouTube es una plataforma de vídeo importante para publicar, ver, comentar y compartir contenidos. Para una empresa o un creador, es una herramienta potente para explicar, demostrar, formar o construir una audiencia a largo plazo.
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
¿Cuándo publicar?
Consejos
Objetivos
Audiencia
La plataforma de vídeo
de las redes sociales
Crear y reunir
una comunidad, ganar notoriedad y viralidad
Mejorar tu posicionamiento
y atraer tráfico, humanizar tu empresa
Mostrar tus productos en vídeo,
acercarse al consumidor
Crear vídeos de forma recurrente
Tener una identidad visual
Ser auténtico
Tener buen material
Trabaja bien tus palabras clave, títulos y descripciones para que tu canal y tus vídeos sean fáciles de encontrar
Snapchat
Snapchat es una aplicación centrada en compartir fotos y vídeos cortos, a menudo efímeros. Permite comunicar de forma espontánea y visual, con una audiencia generalmente joven y muy móvil.
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
¿Cuándo publicar?
Consejos
Objetivos
Audiencia
Los filtros
en las redes sociales
Snapchat pone muchos filtros a disposición de sus usuarios, ¡aprovéchalos!
Contenido temporal, así que no dudes en publicar varias veces por semana
Como en otras redes sociales, los vídeos generan más interacción que otros formatos
Acercarte a tu comunidad
y mostrar los bastidores de tu empresa
Crear y compartir
contenido viral
Proponer contenidos creativos
y destacar tus productos
Instagram
Instagram es una red social muy visual basada en fotos, vídeos cortos, stories y reels. Es especialmente adecuada para marcas, creadores y actividades que quieren trabajar su imagen, su universo y su cercanía con su comunidad.
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
¿Cuándo publicar?
Consejos
Objetivos
Audiencia
Mostrar tus productos en situación
Tener una identidad visual bastante fuerte¹
Autenticidad y espontaneidad usando stories
Comunica a través de influencers
Utiliza hashtags pertinentes²
Poner en valor
tu actividad; tu feed representa tu identidad
Dar a conocer
tus productos
Acercarse a su comunidad
mostrando los bastidores con stories
X, antes Twitter, es una plataforma de mensajes cortos, reacciones rápidas y seguimiento de la actualidad. Permite compartir ideas, comentar tendencias, seguir conversaciones y ganar visibilidad sobre temas concretos.
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
¿Cuándo publicar?
Consejos
Objetivos
Audiencia
La información en tiempo real
de las redes sociales
Utilizado como un soporte de atención al cliente adicional
Utiliza hashtags populares¹
Ve a lo esencial², utiliza contenidos visuales (imagen, vídeo y GIFs)
Requiere una frecuencia de publicación y comprensión del lenguaje de X y su humor
Hacer vigilancia
y controlar tu e-reputación
Compartir actualidad
acercarse e interactuar con sus seguidores
Mejorar tu visibilidad
y tu imagen de marca / crear viralidad
Pinterest
Funciona como un motor de inspiración visual. Los usuarios buscan ideas, guardan contenidos y descubren productos, estilos, tutoriales o proyectos para realizar.
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
¿Cuándo publicar?
Consejos
Objetivos
Audiencia
Los pines
al servicio de las redes sociales
Inserta tus palabras clave en el nombre de tu tablero
Pinea contenido regularmente
Tus imágenes deben tener buen tamaño y calidad
Crea tableros colaborativos para llegar a nuevos visitantes
Crea pines de producto enriquecidos
Dar visibilidad
y destacar tus productos
Atraer tráfico
a tu sitio web y mejorar tu SEO
Generar leads
TikTok
Plataforma de vídeos cortos que favorece el descubrimiento rápido de contenidos. Permite llegar a una audiencia muy comprometida, con formatos creativos, espontáneos y a menudo impulsados por las tendencias del momento.
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
¿Cuándo publicar?
Consejos
Objetivos
Audiencia
La tendencia
de las redes sociales
Como Snapchat, TikTok ofrece muchos efectos
Utiliza varios canales: es posible compartir los vídeos de TikTok en otras plataformas
Organiza concursos: es posible ofrecer regalos en la red. Atrae así nuevos miembros a tu base de seguidores
No seas demasiado serio, la red social está hecha para entretener
Proponer retos
pertinentes para tu empresa y tu comunidad
Crear y compartir
acércate a tu clientela joven
Humanizar tu empresa
acercarse al consumidor
Herramientas
WhatsApp
Aplicación de mensajería muy utilizada para intercambiar directamente con contactos, clientes o una comunidad. Puede servir para facilitar la relación con el cliente, compartir información importante o crear una comunicación más directa.
¿Cuándo publicar?
Consejos
Objetivos
Audiencia
La primera
mensajería instantánea del mundo
Comparte toda la información relevante de tu empresa
Crea un sitio vitrina e-commerce con Catálogo desde la app WhatsApp Business
Da prioridad a tus clientes fieles enviándoles ofertas personalizadas y consejos
Comparte tus novedades con “Estados”
Acercarte a tu clientela joven
usar la aplicación como servicio al cliente
Responder más rápidamente
a tus clientes y personalizar la conversación
Difundir tu información
destacar tus servicios y productos
Twitch
Plataforma de streaming en directo, históricamente vinculada a los videojuegos, pero hoy utilizada para muchos formatos: debates, eventos, música, formación o contenidos comunitarios. Se basa sobre todo en la interacción en tiempo real.
¿Cuándo publicar?
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Consejos
N.º 1 del streaming
de las redes sociales
De 19:00 a 20:00
Tener el equipo necesario
Ser constante
Organizar eventos en línea para reunir a tu comunidad
Hacer publicidad en vídeo antes de la difusión del contenido
Probar tus nuevos productos
Objetivos
Llegar a un público joven y conectado
hacer que tu empresa sea más humana y auténtica
Destacar frente a la competencia
demostrando creatividad e innovación
Destacar tu experiencia
reforzar la relación con tus clientes
Audiencia
Visitantes diarios
Rango de edad
Distribución por género
Cifras clave
Herramientas de Twitch
También existen otras plataformas que considerar según la audiencia y el sector de actividad. Threads puede ser útil para conversaciones cortas y actualidad, Reddit para comunidades de nicho y opiniones de usuarios, Telegram para difundir información rápidamente a una comunidad, Discord para crear un espacio de intercambio más activo en torno a un proyecto, y WeChat para una presencia orientada al mercado chino.
Las infografías presentadas en este artículo provienen del trabajo de Lilian Grandrie-Kalinowski, publicado en Ecommerce Nation.
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