I social media non si riducono a pubblicare a caso sperando di essere visti. Ogni piattaforma ha i suoi codici, formati, orari, pubblico e usi. Questa selezione di infografiche permette di confrontare rapidamente i principali social network, individuare dati chiave, i momenti migliori per pubblicare e consigli pratici da tenere a mente per comunicare meglio.
Facebook
Facebook resta uno dei social network più generalisti. Permette di pubblicare contenuti, interagire con una community, creare gruppi, promuovere un’attività e raggiungere un pubblico molto ampio, sia nel B2C sia nella comunicazione locale.
Lunedì
Martedì
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
Sabato
Domenica
Quando pubblicare?
Consigli
Obiettivi
Pubblico
Strumenti
Il leader
dei social network
Costruire
Una community e fidelizzarla
Diffondere
Contenuti come articoli di blog
Mettere in evidenza
I vostri prodotti, azioni promozionali, informazioni generali e vita aziendale
Pubblica contenuti visivi: video e immagini
Punta su pubblicazioni che spingono gli utenti a reagire
Usa la pubblicità online Facebook Ads per essere visibile
Linkedin
LinkedIn è il social network professionale di riferimento. Serve a sviluppare la propria rete, valorizzare la propria competenza, condividere contenuti professionali e creare opportunità lavorative o commerciali.
Lunedì
Martedì
Mercoledì
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Venerdì
Sabato
Domenica
Quando pubblicare?
Consigli
Obiettivi
Pubblico
Il B2B
dei social network
Strumenti
Sviluppare la propria rete
Fare prospezione
Promuovere la propria attività
Mostrare la propria competenza e aumentare la visibilità
Condividere contenuti e novità
La vita dell’azienda e valorizzare il team
Usa gli hashtag nelle tue pubblicazioni
Usa contenuti visivi: immagine, video e PDF
Usa lo storytelling nelle tue pubblicazioni
Cura gli hook per attirare l’attenzione
Tagga le persone coinvolte nella tua pubblicazione
Punta sull’engagement e sulla qualità
Youtube
YouTube è una grande piattaforma video per pubblicare, guardare, commentare e condividere contenuti. Per un’azienda o un creator, è uno strumento potente per spiegare, dimostrare, formare o costruire un pubblico nel lungo periodo.
Lunedì
Martedì
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Giovedì
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Sabato
Domenica
Quando pubblicare?
Consigli
Obiettivi
Pubblico
La piattaforma video
dei social network
Fondare e riunire
una community, aumentare notorietà e viralità
Valorizzare il tuo posizionamento
e portare traffico, rendere più umana la tua azienda
Mostrare i tuoi prodotti in video,
avvicinarsi al consumatore
Realizzare video con regolarità
Avere un’identità visiva
Essere autentici
Avere una buona attrezzatura
Cura bene parole chiave, titoli e descrizioni affinché il tuo canale e i tuoi video siano facili da trovare
Snapchat
Snapchat è un’applicazione incentrata sulla condivisione di foto e video brevi, spesso temporanei. Permette di comunicare in modo spontaneo e visivo con un pubblico generalmente giovane e molto mobile.
Lunedì
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Quando pubblicare?
Consigli
Obiettivi
Pubblico
I filtri
sui social network
Snapchat mette a disposizione dei suoi utenti molti filtri, approfittane!
Contenuto temporaneo, quindi non esitare a pubblicare più volte a settimana
Come sugli altri social network, i video generano più coinvolgimento rispetto agli altri formati
Avvicinarti alla tua community
e mostrare il dietro le quinte della tua azienda
Creare e condividere
contenuti virali
Proporre contenuti creativi
e mettere in evidenza i tuoi prodotti
Instagram
Instagram è un social network molto visivo, basato su foto, video brevi, stories e reels. È particolarmente adatto a brand, creator e attività che vogliono lavorare sulla propria immagine, sul proprio universo e sulla vicinanza alla community.
Lunedì
Martedì
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
Sabato
Domenica
Quando pubblicare?
Consigli
Obiettivi
Pubblico
Mostrare i prodotti in situazione
Avere un’identità visiva abbastanza forte¹
Autenticità e spontaneità usando le stories
Comunica attraverso influencer
Usa hashtag pertinenti²
Valorizzare
la tua attività; il tuo feed rappresenta la tua identità
Far conoscere
i tuoi prodotti
Avvicinarsi alla propria community
mostrando il dietro le quinte con le stories
X, precedentemente Twitter, è una piattaforma per messaggi brevi, reazioni rapide e monitoraggio dell’attualità. Permette di condividere idee, commentare tendenze, seguire discussioni e ottenere visibilità su temi specifici.
Lunedì
Martedì
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Sabato
Domenica
Quando pubblicare?
Consigli
Obiettivi
Pubblico
L’informazione in tempo reale
dei social network
Usato come supporto clienti aggiuntivo
Usa hashtag popolari¹
Vai all’essenziale², usa contenuti visivi (immagini, video e GIF)
Richiede una frequenza di pubblicazione e una comprensione del linguaggio di X e del suo umorismo
Fare monitoraggio
e controllare la tua e-reputation
Condividere notizie
avvicinarsi e interagire con i propri follower
Migliorare la visibilità
e la propria immagine di marca / creare viralità
Pinterest
Funziona come un motore di ispirazione visiva. Gli utenti cercano idee, salvano contenuti e scoprono prodotti, stili, tutorial o progetti da realizzare.
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Quando pubblicare?
Consigli
Obiettivi
Pubblico
I pin
al servizio dei social network
Inserisci le parole chiave nel nome della tua bacheca
Pinna contenuti regolarmente
Le tue immagini devono essere della giusta dimensione e di buona qualità
Crea bacheche collaborative per raggiungere nuovi visitatori
Crea pin prodotto arricchiti
Dare visibilità
e mettere in evidenza i tuoi prodotti
Portare traffico
sul tuo sito web e migliorare il tuo SEO
Generare lead
TikTok
Piattaforma di video brevi che favorisce la scoperta rapida dei contenuti. Permette di raggiungere un pubblico molto coinvolto con formati creativi, spontanei e spesso guidati dalle tendenze del momento.
Lunedì
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Sabato
Domenica
Quando pubblicare?
Consigli
Obiettivi
Pubblico
La tendenza
dei social network
Come Snapchat, TikTok offre molti effetti
Usa più canali: è possibile condividere i video TikTok su altre piattaforme
Organizza concorsi: è possibile offrire regali sul social. Attira così nuovi membri nella tua base di follower
Non essere troppo serio, il social network è pensato per divertire
Proporre challenge
pertinenti per la tua azienda e la tua community
Creare e condividere
avvicinati alla tua clientela giovane
Umanizzare la tua azienda
avvicinarsi al consumatore
Strumenti
WhatsApp
Applicazione di messaggistica molto utilizzata per scambiare direttamente con contatti, clienti o una community. Può servire a facilitare la relazione con i clienti, condividere informazioni importanti o creare una comunicazione più diretta.
Quando pubblicare?
Consigli
Obiettivi
Pubblico
La prima
app di messaggistica istantanea al mondo
Condividi tutte le informazioni pertinenti della tua azienda
Crea un sito vetrina e-commerce con Catalogo tramite l’app WhatsApp Business
Valorizza i tuoi clienti fedeli inviando offerte personalizzate e consigli
Condividi le novità con “Stati”
Avvicinarti alla tua clientela giovane
usare l’app come servizio clienti
Rispondere più rapidamente
ai tuoi clienti e personalizzare la conversazione
Diffondere le tue informazioni
mettere in evidenza i tuoi servizi e prodotti
Twitch
Piattaforma di streaming in diretta, storicamente legata ai videogiochi, ma oggi usata per molti formati: discussioni, eventi, musica, formazione o contenuti comunitari. Punta soprattutto sull’interazione in tempo reale.
Quando pubblicare?
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Mercoledì
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Sabato
Domenica
Consigli
N°1 dello streaming
dei social network
Dalle 19:00 alle 20:00
Avere l’attrezzatura necessaria
Essere costanti
Organizzare eventi online per riunire la vostra community
Fare pubblicità video prima della diffusione dei contenuti
Testare i vostri nuovi prodotti
Obiettivi
Raggiungere un pubblico giovane e connesso
rendere più umana e autentica la vostra azienda
Distinguersi dalla concorrenza
dando prova di inventiva e innovazione
Mettere in evidenza la vostra competenza
rafforzare la relazione con i vostri clienti
Pubblico
Visitatori quotidiani
Fascia d’età
Ripartizione per genere
Dati chiave
Strumenti Twitch
Esistono anche altre piattaforme da considerare in base al pubblico e al settore di attività. Threads può essere utile per discussioni brevi e attualità, Reddit per community di nicchia e feedback, Telegram per diffondere rapidamente informazioni a una community, Discord per creare uno spazio di scambio più vivo attorno a un progetto, e WeChat per una presenza orientata al mercato cinese.
Le infografiche presentate in questo articolo provengono dal lavoro di Lilian Grandrie-Kalinowski, pubblicato su Ecommerce Nation.
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