Vieses cognitivos

Os vieses cognitivos influenciam fortemente nossas decisões, muitas vezes sem que percebamos. Neste artigo, descubra uma seleção de vieses para entender melhor nossas escolhas e comportamentos.

A dor de pagar

Pagar reduz o prazer da compra. Esta « dor de pagar » depende tanto do método de pagamento quanto do tempo entre o consumo e o pagamento.

O medo de perder algo

O medo de perder algo ou de fazer uma escolha errada que nos faria perder outra oportunidade potencialmente mais satisfatória.

O efeito da escolha de Hobson + 1

As pessoas tendem a escolher mais facilmente quando têm duas opções, em vez de uma opção de aceitar ou recusar.

Efeito estética-usabilidade

Um design estético torna um produto mais fácil de usar aos olhos dos usuários. Portanto, ele será mais utilizado, independentemente de suas funcionalidades.

Dissonância cognitiva

Temos tendência a manter uma certa harmonia entre nossas atitudes, hábitos e preferências. Por isso, buscamos constantemente evitar qualquer dissonância.

Fluidez de processamento

Temos tendência a preferir coisas fáceis de entender ou usar.

Intenção e autorregulação

Formular uma intenção precisa sobre como alcançar um objetivo pode dobrar ou até triplicar suas chances de sucesso.

Maldição do conhecimento

A maldição do conhecimento é um viés cognitivo que dificulta para quem domina um assunto se colocar no lugar de quem não o conhece.

Efeito da posição central

Diante de uma gama de produtos alinhados lado a lado, tendemos a preferir o que está no meio.

Princípio de compromisso e consistência

Uma vez que nos comprometemos publicamente com algo ou alguém, tendemos a manter esse compromisso para parecer coerentes.

Efeito de superioridade da imagem

As imagens têm um impacto imediato e duradouro maior do que as palavras na nossa memória.

Efeito da metáfora

Tendemos a compreender e lembrar melhor a linguagem metafórica, pois ela ativa nossa imaginação mental.

Valor do preço percebido

O valor do preço percebido explica como o preço de um produto pode não estar baseado no seu valor real, mas na percepção do cliente.

Aversão à perda

A aversão à perda descreve nossa tendência de dar mais importância a uma perda do que a um ganho equivalente. Perder algo nos afeta mais do que o prazer de ganhar a mesma coisa.

Princípio da reciprocidade

O princípio da reciprocidade baseia-se no fato de que tendemos a retribuir o que recebemos. Quando alguém nos oferece algo, sentimos naturalmente vontade de retribuir.

Viés atencional

O viés atencional corresponde à nossa tendência de focar mais em certos elementos do que em outros, dependendo das nossas expectativas, emoções ou experiências.

Paradoxo da escolha

O paradoxo da escolha explica que quanto mais opções temos, mais difícil se torna escolher, o que pode levar à frustração, indecisão ou até à evasão da decisão.

Viés de confirmação

O viés de confirmação é a nossa tendência de procurar, interpretar e lembrar informações de forma a confirmar as nossas crenças existentes.

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